Communication interpersonnelle

Communication interpersonnelle

Depuis le début de la crise sanitaire les situations de nos communications ont évolué, créant ainsi des interrogations, des blocages, un statu quoi ; mais impliquant aussi de nouvelles modalités et des innovations pour communiquer.

Pour vous aider à suivre cette évolution, nous nous sommes, nous aussi, interrogés sur ces nouveaux modes de communication. Nous avons écouté les besoins, les attentes, les désirs de chacun quant à sa communication, qu’elle soit personnelle ou professionnelle. Nous avons adapté notre formation en Communication Interpersonnelle et en conséquence la proposons certifiante.

Parce que la communication ne s’improvise pas, gérer une équipe, sa relation clients/fournisseurs ou instaurer une communication interpersonnelle en présentiel ou en distanciel, ceci implique d’abord une étude d’adaptabilité en amont.

Si en plus de tout cela vous avez des difficultés à prendre la parole en public votre communication perdra en efficacité et vous en charisme.

Vous voulez prendre soin de vous, de votre carrière, de votre leadership, dans une période d’incertitude sanitaire et économique ? Notre équipe est à votre écoute pour vous proposer une formation originale et certifiante, éligible au CPF.

Notre avantage unique : nous complétons le programme de la formation par deux thématiques. L’une consacrée à la communication en situation de conflits et la seconde consacrée à votre charisme par l’initiation à l’improvisation.

Informations sur la formation

Objectifs

  1. Bâtir une communication efficace par la compréhension de soi et des autres.
  2. S’affirmer face au groupe en situation professionnelle.
  3. Conduire des réunions efficaces et constructives.
  4. Développer ses capacités d’écoute active et de reformulation.
  5. Développer son leadership par une communication éthique et assertive.
  6. Valoriser ses talents d’orateur/oratrice.
  7. Cultiver la transparence pour garantir sa crédibilité.
  8. Gérer son stress et maîtriser ses émotions dans les situations conflictuelles.
  9. Adapter sa communication pour désamorcer les conflits.
  10. Accorder sa communication non-verbale à son discours.

Points forts

  1. Etude des principes de la communication interpersonnelle.
  2. Utilisation de process de coaching uniques efficaces.
  3. Coaching pour améliorer sa communication.
  4. Formation animée par des coachs et des comédien.ne.s certifié.e.s.
  5. Livret pédagogique de 100 pages.
  6. Livret audio adapté aux situations de handicap.
  7. Petits groupes jusqu’à 8 stagiaires.
  8. Mise en situation en direct et filmée (facultatif).
  9. Exercices pratiques.
  10. Masterclass post-formation de 2x3h.

Modules

Quatre modules composent cette formation. Chaque module constitue un bloc de compétences.

Module 1Communication interpersonnelle, principes et bases
Module 2Communication de soi à l’autre
Module 3Communiquer avec efficacité
Module 4Communiquer dans les situations difficiles

Les 4 modules sont dispensés sous la forme d’une formation théorique et pratique (en présentiel ou en distanciel selon l’option choisie) ainsi que d’un module dispensé sous forme de deux masterclass complémentaires (en distanciel). Chaque module peut être validé séparément des autres. Sa durée de validité est de 10 ans. Toutefois, les 4 modules sont obligatoires pour valider et obtenir la certification.

Blocs de compétences attestées

  1. Connaître les principes et règles de la communication interpersonnelle.
  2. Apprendre à communiquer avec charisme.
  3. Communiquer avec efficacité.
  4. Communiquer dans les situations difficiles et de conflits.

Durée

La formation dure 70 heures réparties sur 10 jours.

Ce temps de formation comprend 2 masterclass.

Modalités

Distanciel

Dans le choix du distanciel, la formation se déroule à distance, dans le lieu de choix du stagiaire ou de son commanditaire. L’entièreté de la formation se déroule alors par visioconférence ZOOM.

Présentiel

Dans le cadre de notre accueil de la différence, nous dispensons nos formations dans des nouveaux locaux adaptés à tous, notamment les personnes en situation de handicap. Les petits-déjeuners et les déjeuners pourront ainsi être pris sur place.

Notre parcours de formation s’adapte aux besoins des cadres de toute société.  Nous pouvons planifions des modules intra-entreprises à votre demande. Contactez-nous pour la réalisation d’un devis.

Dans le cas d’une formation en présentiel, retrouvez-nous aux adresses suivantes :

  • Paris 8 : 41, boulevard Malesherbes
  • Paris 11 : 75 avenue Parmentier
  • Nantes : chez Buroclub Nantes à la cité des congrès
  • Lyon : chez Buroclub Lyon, tour Part-Dieu 

Masterclass

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous nous engageons à assurer la formation continue de tous nos stagiaires certifié.e.s. Nos stagiaires ont ainsi accès à deux Masterclass annuelles d’une durée de 3 heures chacune, soit 6 heures par an. Elles seront dispensées en distanciel par visioconférence, pour permettre à chaque stagiaire, quelque soit son lieu de résidence ou sa situation (handicap, maladie, difficulté de déplacement…) de maintenir la qualité et la performance de ses compétences. Les Masterclass se déroulent en janvier et en juin de chaque année.

Méthodes d’évaluation

  1. Evaluation par Quizz, QCM, Questionnaires.
  2. Evaluation orale au cours de la formation.
  3. Mises en situation pour évaluer la montée en compétence.
  4. Evaluation personnalisée dans le cadre de l’adaptabilité aux situations de handicap.

Méthodes de validation et de certification

  • Validation

Chaque bloc de compétence se valide indépendamment des autres blocs. Pour valider la totalité de cette formation, il est nécessaire de :

  1. Avoir assisté et participé aux journées ou sessions de la formation. Un taux d’absence supérieur à une demi-journée vaut rattrapage.
  2. Avoir validé les 4 blocs de compétences selon les méthodes d’évaluation définies.

En cas d’arrêt de la formation (raisons professionnelles ou santé), les blocs validés le restent 10 ans.

  • Certification

La certification est autorisée après validation de la totalité des modules et blocs de compétences. Elle se déroule au cours d’un rendez-vous, avec le jury, d’une durée de deux heures. 

Le jury se compose de trois personnes au moins : deux ou trois formateur.rice.s et un.e professionnel.le en responsabilité (manager, RH ou dirigeant.e d’entreprise selon le profil du/de la candidat.e).

Nous adressons un rendez-vous au/à la stagiaire pour le passage de la certification.

Modalités administratives

  1. Délibération du jury et délivrance de la certification.
  2. Remise d’un certificat de qualification professionnelle.
  3. Remise d’une attestation de présence délivrée en fin de formation.
  4. Feuille de présence émargée par demi-journée ou par session en visioconférence.
  5. Grille anonyme d’évaluation de la formation, sondages de satisfation.

Les formateur.rice.s

La formation est assurée par un pôle de professionnels choisis selon leur expertise, tel que coachs de carrière, comédiens, spécialistes de l’art oratoire, de la communication, de la gestion d’équipes.

Conditions d’admission

Cette formation est accessible à toutes les personnes qui veulent découvrir ou développer leur compétences dans leur communication, mais aussi à celles qui veulent améliorer leurs relations interpersonnelles que ce soit dans le cadre professionnel ou privé. Elle s’adresse également aux demandeur.euse.s d’emplois qui veulent augmenter leur champ de compétences, qui sont en reconversion, qui développent un projet professionnel

En intra-entreprise : Notre adaptons notre parcours de formation aux problématiques de vos collaborateurs et de leurs équipes car chaque entreprise est différente des autres et chaque besoins de communication doit lui correspondre. Notre Responsable pédagogique se tient à votre écoute pour planifier l’organisation de la formation.

Accessibilité

Chez W&S®, nous nous engageons à accueillir et à promouvoir l’accès à la connaissance et au développement des compétences, professionnelles et personnelles, de tout.e candidat.e. Cet accueil se fait en outre sans discrimination d’état, de condition physique, de mobilité, de handicap, de race, de religion, de genre, de condition sociale ou de nationalité. 

Ainsi, nous dispensons nos formations au sein d’établissements recevant du public ERP. Nos partenaires actuels sont : BuroclubCocoon Space et Studio Bleu ; ces établissements sont, de fait, accessibles PMR. Nos Formateur.trice.s et nos Coachs adaptent par ailleurs continuellement leurs exercices pratiques à l’accessibilité de tous. Ils sont enregistrés et retranscrits afin de permettre à tou.te.s les stagiaires d’intégrer à leur rythme les compétences requises. Nous veillons aussi à développer et améliorer l’adaptabilité de nos prestations à toutes les demandes spécifiques.

Dates

Nous vous proposons le calendrier prévisionnel suivant pour l’année 2021/2022 pour toutes les personnes qui souhaitent se former. Dans le cadre de l’intra-entreprise, nous sommes à votre écoute pour organiser des sessions supplémentaires adaptées à votre entreprise.

14 juin au 9 juillet 2021

23 août au 3 septembre 2021

11 au 22 octobre 2021

15 au 26 novembre 2021

10 au 21 janvier 2022

7 au 18 mars 2022

6 au 17 juin 2022

Tarifs

Formation certifiante éligible CPF et référencée dans le catalogue qualité pôle-emploi.

Nous vous accompagnons dans votre demande de financement. La prise en charge peut aller jusqu’à 100% des coûts pédagogiques avec Mon compte formation, pôle-emploi, les OPCO tels AKTO, ATLAS, FIF-PL…. D’autres organismes paritaires financent aussi nos formations, demandez-nous, nous vous accompagnerons dans votre démarche.

TVA non applicable.