Gestion de crises

Gestion de crises

La crise se situe habituellement sur un plan économique et/ou social. Elle peut atteindre les repères sociétaux par l’ampleur de ses dégradations mais aussi résulter d’un choc politique ou sanitaire. C’est ce que vivent aujourd’hui les entreprises et leurs salarié.e.s. Dans ce contexte nous vous proposons notre formation « Gestion de crises ».

Les crises créent des tensions, des conflits au sein des organisations mais touchent aussi chacun.ne dans son intériorité. Dans ce cas elles peuvent atteindre la performance et la confiance en soi et dans le groupe. Notre formation vous apporte les clés pour rétablir l’équilibre. Elle est ouverte à toutes les personnes qui travaillent dans un environnement tendu et à risques.

Informations sur la formation « Gestion de crises »

Objectifs

  1. Apprentissage des mécanismes scientifiques liés au stress.
  2. Intégration des mécanismes régulateurs.
  3. Renforcer la résistance au stress notamment en période de crises sociales ou sanitaires.
  4. Se positionner dans l’organisation dans un contexte de tensions sociales ou sanitaires.
  5. Identifier les types de conflits sous-jacents, leurs causes mais aussi leur conséquences.
  6. Apprendre les stratégies de gestion des conflits.
  7. Participer sans subir.
  8. Cultiver la transparence pour garantir sa crédibilité.
  9. Communiquer en période de crises.

Points forts

  1. Apports scientifiques.
  2. Interactivité entre les participant.e.s et les formateur.rice.s.
  3. Les formateur.rice.s sont des consultant.e.s et des coachs professionnel.le.s certifié.e.s et agréé.e.s ICPF et CNEFOP.
  4. Gestion du stress et des émotions.
  5. Coaching des valeurs et des talents.
  6. Exercices pratiques et mises en situation.
  7. Supports pédagogiques.
  8. Deux masterclass post-formation de 3h chacune.

Modules

Cinq modules composent cette formation. Par ailleurs chaque module constitue un bloc de compétences.

Module 1Gestion des crises et des conflits
Module 2Communication de crise
Module 3Résolution des conflits
Module 4Gestion du stress
Module 5Vulnérabilité – Harcèlement

Les modules sont dispensés sous la forme d’une formation théorique et pratique (en présentiel ou en distanciel selon l’option choisie). Le dernier module est dispensé sous forme de deux masterclass complémentaires (en distanciel). Chaque module peut être validé séparément des autres. Sa durée de validité est alors de 10 ans. Les 5 modules sont obligatoires pour valider la certification.

Blocs de compétences attestées

  1. Connaître les différents types de crises et conflits. Être à même d’analyser si la situation actuelle relève de la crise/du conflit.
  2. Adapter sa communication aux situations conflictuelles externes comme internes à l’entreprise.
  3. Etablir une stratégie de résolution des conflits.
  4. Repérer les situations de stress. Savoir gérer son propre stress avec responsabilité.
  5. Être attentif aux personnes en situation vulnérable. Les accueillir, les aider dans leur travail à hauteur de ses capacités.

Durée

La formation dure  24 heures réparties sur 5 jours.

Ce temps de formation comprend 2 masterclass.

Modalités

Distanciel

La formation peut se dérouler en distanciel. Dans ce cas, le stagiaire ou son commanditaire choisissent le lieu. L’entièreté de la formation se déroule alors par visioconférence ZOOM.

Présentiel

Dans le cadre de notre accueil de la différence, nous dispensons nos formations dans des nouveaux locaux adaptés à tous, notamment aux personnes en situation de handicap. Les petits-déjeuners et les déjeuners pourront ainsi être pris sur place.

Par ailleurs, notre parcours de formation s’adapte aux besoins des cadres de toute société. Nous pouvons planifions des modules intra-entreprises à votre demande. Contactez-nous pour la réalisation d’un devis.

Dans le cas d’une formation en présentiel, retrouvez-nous :

  • Paris 11 : 75 avenue Parmentier
  • Nantes : chez Buroclub Nantes à la cité des congrès
  • Lyon : chez Buroclub Lyon, tour Part-Dieu 

Masterclass

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous nous engageons à assurer la formation continue de tous nos stagiaires certifié.e.s. Nos stagiaires ont ainsi accès à une Masterclass annuelle d’une durée de 3 heures. Elle sera dispensée en distanciel par visioconférence, pour permettre à chaque stagiaire, quelque soit son lieu de résidence ou sa situation (handicap, maladie, difficulté de déplacement…) de maintenir la qualité et la performance de ses compétences. Les Masterclass se déroulent en janvier et en juin de chaque année. Nous invitons pour l’occasion des experts dans les domaines concernés.

Méthodes pédagogiques

  1. Pédagogie participative et expérientielle.
  2. Interaction entre les formateur.rice.s et les stagiaires.
  3. Participation orale et mise en pratique des process enseignés.
  4. Jeux de rôle (en lien avec le secteur d’activité du stagiaire).

Méthodes d’évaluation

Chaque bloc de compétences est évalué indépendamment des autres blocs. Nous validons ainsi la montée en compétences, les connaissances acquises et la maîtrise des thématiques abordées. Les critères d’évaluation sont les suivants :

  1. Evaluation par Quizz, QCM, questionnaires.
  2. Evaluation orale au cours de la formation.
  3. Mises en situation pour évaluer la montée en compétence.
  4. Evaluation personnalisée dans le cadre de l’adaptabilité aux situations de handicap.

Méthodes de validation

Chaque bloc de compétence est validé indépendamment des autres blocs. Pour valider la totalité de la formation, il est nécessaire :

  1. d’avoir assisté et participé aux journées ou sessions de la formation. Un taux d’absence supérieure à une demi-journée vaut rattrapage. 
  2. d’avoir validé les 5 blocs de compétences selon les méthodes d’évaluation définies.

En cas d’arrêt de la formation (raisons professionnelles ou santé), les blocs validés le restent 10 ans.

Modalités administratives

  1. Remise d’une attestation de présence délivrée en fin de formation.
  2. Feuille de présence émargée par demi-journée ou par session en visioconférence.
  3. Grille anonyme d’évaluation de la formation, sondages de satisfaction.

Passerelles

Les blocs de compétences validés par le jury de W&S Consulting, ainsi que la formation Gestion de crises, ouvrent des passerelles vers les formations professionnelles continues de l’organisme et de ses partenaires.

Equivalences

Plusieurs équivalences sont dès aujourd’hui répertoriées :

Suite de parcours

A l’issue de la formation, W&S Consulting s’engage à accompagner individuellement les stagiaires dans leur suite de parcours. Nous vous proposons trois possibilités :

  • Poursuivre le processus de formation professionnelle, dans les domaines du management, des Soft Skills ou dans un domaine transversal. 
  • Intégrer un nouveau parcours grâce notamment aux équivalences et aux passerelles définies ci-dessus.
  • S’engager dans une nouvelle formation transversale de nos équipes W&S.

Formateur.rice.s

La formation est assurée par un pôle de deux formateur.rice.s, consultant.e.s, coachs professionnel.le.s et expert.e.s en gestion de stress et gestion des conflits.

Conditions d’admission

Il n’y a pas de prérequis pour cette formation. Elle est destinée plus spécialement aux managers, dirigeant.e.s, entrepreneur.e.s, salarié.e.s en responsabilité d’équipes et/ou en future responsabilité. Elle s’adresse également aux demandeurs d’emplois dans ce champ de compétences ou en reconversion.

Accessibilité

Nous nous engageons, au sein de W&S Consulting, à accueillir et à promouvoir l’accès à la connaissance et au développement des compétences, professionnelles et personnelles, de tout.e candidat.e. Cet accueil se fait en outre sans discrimination d’état, de condition physique, de mobilité, de handicap, de race, de religion, de genre, de condition sociale ou de nationalité. 

Nous proposons nos interventions dans de nouveaux établissements recevant du public ERP. Nos partenaires actuels sont : BuroclubCocoon Space et Studio Bleu ; établissements accessibles PMR. Nos Formateur.trice.s et nos Coachs adaptent par ailleurs continuellement leurs exercices pratiques à l’accessibilité de tous. Ils sont enregistrés et retranscrits afin de permettre à tou.te.s les stagiaires d’intégrer à leur rythme les compétences requises. Nous veillons aussi à développer et améliorer l’adaptabilité de nos prestations à toutes les demandes spécifiques. Nous avons établi un questionnaire de satisfaction à cet effet.

Dates

Lundi 5 au mercredi 7 juillet 2021

Tarifs

Cette formation est éligible aux financements publics ou paritaires. Nous vous accompagnons dans votre demande de financement. La prise en charge peut aller jusqu’à 100% des coûts pédagogiques. TVA non applicable.